Come cambia il mestiere della guida quando conoscere perfettamente una destinazione non basta più?
Il turista cambia. Cambiano il mercato, i linguaggi, le aspettative e il modo in cui scegliamo e viviamo un’esperienza. E con loro cambia anche il mestiere della guida.
Il manuale della guida turistica del futuro nasce da questa domanda: che cosa deve saper fare oggi una guida, oltre a sapere? È un percorso che invita a ripensare la professione partendo non dalla destinazione, ma dalla persona che la racconta. Dalla propria identità, dai valori e dalla visione del mestiere si passa alla capacità di leggere ciò che accade fuori: comprendere il mercato e i suoi cambiamenti, osservare i concorrenti, riconoscere clienti diversi, interpretarne motivazioni e aspettative e costruire proposte capaci di distinguersi.
Coaching, marketing, comunicazione e strumenti di sviluppo personale si incontrano così con l’esperienza concreta del turismo. Theory U, Spiral Dynamics, metaprogrammi, marketing mix, Ikigai e altri modelli diventano strumenti di lavoro per interrogarsi sulla propria unicità professionale e trasformarla in un’esperienza che abbia valore per chi viaggia. La stessa architettura del libro segue la curva della Theory U: osservare e mettere in discussione gli automatismi, far emergere nuove possibilità, quindi trasformarle in idee da prototipare e portare nel mercato.
Non è, quindi, un manuale che insegna che cosa raccontare. È un libro su come continuare a essere rilevanti in una professione che cambia — e su come costruirsi il proprio modo di essere guida, invece di limitarsi a replicare quello che esiste già.
Una versione in italiano, aggiornata e ripensata alla luce dei cambiamenti intervenuti nel turismo e nella professione negli anni successivi alla prima pubblicazione, è in preparazione.
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COACHING TOOLS
Strumenti visuali per trasformare una conversazione in un percorso di lavoro.
Coaching Tools è una raccolta di strumenti digitali pensata per coach, trainer, facilitator e professionisti della relazione d’aiuto. Aiuta a esplorare una situazione, mettere a fuoco ciò che conta, definire priorità e trasformare insight e riflessioni in obiettivi e azioni concrete.
Gli strumenti possono essere utilizzati direttamente durante le sessioni individuali o di gruppo e adattati a obiettivi e contesti differenti.
WHEEL OF LIFE
Una fotografia visuale delle principali aree della vita. Permette di osservare rapidamente equilibri e squilibri, individuare le aree che richiedono attenzione e scegliere da dove iniziare il lavoro.
EISENHOWER MATRIX
Per distinguere ciò che è importante da ciò che è semplicemente urgente. Aiuta a lavorare su priorità, gestione del tempo, sovraccarico e capacità decisionale.
AFFECT CIRCUMPLEX
Uno strumento per esplorare e nominare gli stati emotivi attraverso le dimensioni di energia e valenza. Utile per aumentare la consapevolezza emotiva.
GOAL FLOWER
Per passare da un obiettivo generale a una rappresentazione più articolata del risultato desiderato, esplorando le dimensioni che lo compongono e le aree sulle quali intervenire.
Il vantaggio di questi strumenti digitali è quello di poter rendere visibile ciò di cui si sta parlando in maniera immediata, condivisibile via messaggio e stampabile. I Coaching Tools sono immediatamente utilizzabili e pensati per integrarsi nelle sessioni individuali e di gruppo, ma sono utilissimi anche in autocoaching e momenti di riflessione.
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